قوانین مرجوع شدن قطعه ریختهگری ، از جمله نکاتی است که حتماً به مشتریان عزیز پیشنهاد میکنیم قبل از هرگونه سفارش ریختهگری، آن را به دقت مطالعه کنند. قطعاً مشتریان صنعتی ما از ماهیت فرایند تولید و ریخته گری آگاه هستند و بخوبی میدانند برخی عیوب مانند مک های گازی و انقباضی، تخلخل ها و آخال ها و … در این صنعت رایج و اجتناب ناپذیر است. اما با این وجود تیم فنی مهندسی متالکست با اشراف کامل بر مسایل علمی و استفاده از تجربیات از طرق زیر سعی در کنترل و کاهش عیوب قطعه ریختگی دارد:
- همکاری با تولید کنندگان و ریخته گران دارای تجربه و دانش فنی – تخصصی
- بررسی دقیق نیاز و انتظار مشتری از قطعه نهایی
- برون سپاری قطعه مورد نیاز شما با تولید کننده ای که قبلا سابقه تولید همان محصول یا محصولات مشابه را داشته است.
- مشاوره، هماهنگی و نظارت فنی – تخصصی با تولید کنندگان بابت تک تک قطعات
علیرغم همه ی این حساسیت ها و مراقبت ها، در صورت بروز هر یک از مشکلات زیر، مشتریان محترم میتوانند قطعه سفارشی خود را مرجوع کنند و هزینههای پرداختی بطور کامل به آنها عودت داده خواهد شد:
- مشکلات کیفی بیش از حد باشد بطوریکه کارکرد قطعه را دچار مشکل نماید، قطعه قابل ترمیم جزئی نباشد و انتظاراولیه بیان شده توسط مشتری برآورده نشود.
- مشکلات ابعادی در قطعه در صورتیکه این عیب بدلیل اشتباه در فرآیند مدلسازی و یا ماشینکاری باشد و هر دوی این فرآیندها توسط تیم فنی مهندسی متالکست انجام شده باشد.
- مشکلات در خواص نهایی قطعه در صورتیکه خواص نهایی اندازه گیری شده توسط آزمایشگاه های معتبر مغایر با استاندارد و قرارداد اولیه مشتری با تیم فنی مهندسی متالکست باشد.
- مشکلات آنالیزی در صورتیکه آنالیز قطعه تولید شده در بازه ترکیبی شیمیایی درخواست مشتری و رنج استاندارد توافق شده در قرارداد نباشد. لازم بذکر است برخی قطعات توسط برخی مشتریان سفارش داده میشود که حساسیت آنالیزی ندارند و صرفا گرید خاصی از فلز را بدون حساسیت در رنج و بازه ترکیب شیمیایی درخواست میکنند که برای این دسته از سفارش ها نیز طبق خواسته مشتریان عمل می شود.
در صورت ایجاد هر یک از موارد فوق که زمینه ساز مرجوع شدن قطعه شما مشتری گرامی شده است؛ کافیست با پشتیبانی سایت با شماره ۰۲۱۸۲۸۰۲۰۵۵ تماس بگیرید و با انجام هماهنگی های لازم قطعه یا قطعات را مرجوع فرمائید.